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Q. 什么是线上（Online）考试？
A. 线上考试指的是您在家里通过一台可以连接互联网，并且具备摄像头和麦克风的电脑，使用指定的考试软件进行答题，同时还有监考人员在远端实时地监督你的考试。目前绝大部分证书颁发机构或厂商都已经支持这种方式的考试，只不过某些国家和区域有部分限制。
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Q. 我们如何协助您的考试？
A. PMP360不提供培训学习，您也无需准备。我们专业的支持专家会在考试时协助您通过考试。注意：所有支持的考试均为线上（Online）考试，线下实体考场进行的考试，请恕我们无能为力。
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Q. 我需要多长时间才能取得证书？
A. 简单的说，Online 考试通过24～48小时后您就可以取得电子证书了。但有部分涉及资格审核的考试，您需要先申请，等待官方审核，通过后才能预约考试，通常不会超过5个工作日。
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Q. 考生通过Online考试获得的证书和参加实体考场考试获得的证书有区别吗？
A. 不，没有任何区别。实际上，各地考试中心都是独立实体，取得了对应的官方授权，并且只负责提供考试场地。而线上考试则是由官方站点直接提供的选项，只不过考试方式不同。不管是哪种考试方式，最后都是由官方来给你签发证书。
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Q. 如何规避考试的各种风险？
A. 凭借我们对各类考试的最新真题实时情报的精准掌握，优秀的专业人才阵容，以及自主研发的高效信息系统，可以保证极高的通过率（100%），完美规避各种考试风险，安全地助力您通过考试。
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Q. 我们如何保护您的隐私？
A. 对于任何一门考试，我们都强烈推荐您自己注册报名和缴费，这样能够最大程度的保护您的隐私。通过这种方式，我们不需要知道您的个人信息，只在考试日为您提供协助即可。当然如果您自己有不便之处，我们也是很乐意提供其他帮助。
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Q. 我们的服务安全可靠吗？
A. 保障您的安全和名誉是我们可持续发展的重要目标，我们不会留存您考试过程中的任何信息。标准化的操作流程会告诉您如何应对考试中的各种事件，确保您不会有任何的后顾之忧。
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Q. 如果考试不通过怎么办？
A. PMP360对自己极为自信，为您提供100%的通过率，正常不会有不通过的情况。如果确实是由于我们的原因导致，我们将支付您重新考试的费用，直到考过为止。
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Q. 我们如何收取费用？
A. PayPal是首选，因为我们的专家来自不同的国家和地区，所以美金（USD）结算。其次，如果您能够使用微信支付/支付宝，也可以接受人民币（RMB），汇率以实时牌价为准。
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Q. 为什么你们不能支持电商或其他平台收款？
A. 为了保护您和我们的隐私，我们不想留下任何痕迹，也不希望您留下任何痕迹。